Política de Serviços

 

A Lu Cílios se compromete a oferecer um serviço de qualidade e transparência para todos os nossos clientes. Aqui estão os principais termos e condições relacionados aos serviços oferecidos pela nossa loja.

1. Produtos e Atendimento ao Cliente

🛍️ Revenda de Produtos: Trabalhamos exclusivamente com a venda de produtos para extensão de pestanas, incluindo adesivos, pinças, fios sintéticos, removedores e acessórios.

📞 Atendimento ao Cliente: Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega e suporte pós-compra.

✅ Canais de atendimento:

• 📩 E-mail: atendimento@lucilios.com
• 📱 WhatsApp: +351 962 152 929
• 🕒 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Portugal)

2. Compromisso com a Qualidade

💎 Todos os produtos vendidos pela Lu Cílios passam por um rigoroso controle de qualidade para garantir segurança e desempenho para lash designers.

🚨 Caso identifique qualquer problema com o produto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para análise e suporte adequado.

3. Garantia e Suporte

• Garantia de Qualidade: Os produtos vendidos têm garantia contra defeitos de fabricação.
• Danos por Uso Indevido: A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso, armazenamento incorreto ou aplicação inadequada dos produtos.

4. Responsabilidades do Cliente

👩‍🎓 Uso Profissional: Os produtos são indicados para profissionais do setor de extensão de pestanas. O cliente é responsável por utilizar os produtos de forma adequada.

⚠️ A Lu Cílios não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos.

5. Alterações nos Serviços

A Lu Cílios se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço oferecido em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio.

6. Contato para Dúvidas sobre Serviços

📩 E-mail: atendimento@lucilios.com
📱 WhatsApp: +351 962 152 929